3dhay Chính sách bảo mật

Tại 3dhay, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ như thế nào khi trải nghiệm nền tảng giải trí tại Việt Nam.

Cập nhật: 2026
Mã hóa SSL 256-bit Xác minh danh tính KYC Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Tối ưu bảo mật trên mobile Kiểm soát cookie dễdàng Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam Giao dịch VND an toàn Mã hóa SSL 256-bit Xác minh danh tính KYC Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Tối ưu bảo mật trên mobile Kiểm soát cookie dễ dàng Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam Giao dịch VND an toàn

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Minh bạch từ đầu – bạn biết chính xác thông tin nào được lưu trữ.

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 3dhay, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính người dùng. Thông tin này là bắt buộc nhằm đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm và phát hiện các truy cập bất thường.

Đối với các giao dịch tài chính bằng VND, chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán nội địa như tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một chiều và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi yêu thích và hành vi điều hướng trong ứng dụng cũng được ghi nhận nhằm cải thiện tính năng và cá nhân hóa nội dung đề xuất cho từng người dùng.

Người dùng trải nghiệm slot game tại Hội An với thiết bị di động

Dữ liệu được dùng để làm gì?

Vận hành dịch vụ

Thông tin tài khoản được sử dụng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, gửi thông báo quan trọng về tài khoản và hỗ trợ khách hàng kịp thời. Đây là mục đích cốt lõi không thể thiếu để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn.

Cải thiện trải nghiệm

Dữ liệu sử dụng giúp nhóm phát triển của 3dhay phân tích hành vi người dùng, tối ưu giao diện trên thiết bị di động và cải thiện tốc độ tải trang. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu này để phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi tại Việt Nam.

Phòng chống gian lận

Dữ liệu thiết bị và hành vi giao dịch được phân tích liên tục để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận tài chính. Hệ thống cảnh báo tự động hoạt động 24/7 nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng.

Thông tin & khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giải thưởng mới và cập nhật tính năng phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookies & Theo dõi hoạt động

3dhay sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động chính xác. Cookies là những tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và hoàn toàn không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để hệ thống vận hành), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (dùng để cá nhân hóa nội dung và ghi nhớ sở thích). Cookies thiết yếu không thể tắt vì chúng đảm bảo tính năng cơ bản của trang web.

Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát cookies phân tích và tùy chọn thông qua bảng cài đặt cookie trong tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng sẽ không ngăn bạn truy cập các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng local storage và session storage để lưu trữ dữ liệu tạm thời trên thiết bị của bạn nhằm tăng tốc độ tải và giảm số lượng yêu cầu gửi đến máy chủ. Tất cả dữ liệu này đều được mã hóa và xóa tự động khi phiên làm việc kết thúc.

Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Máy chủ bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có chứng nhận bảo mật quốc tế, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3dhay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra nội bộ.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và có thể phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật không mong muốn xảy ra.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Mọi nhân viên của 3dhay đều ký cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3dhay không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng và là nền tảng của lòng tin mà chúng tôi xây dựng với người dùng tại Việt Nam.

Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như các ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhằm xử lý giao dịch VND một cách an toàn và chính xác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, chẳng hạn như trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo quy định.

Nếu 3dhay trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, tuy nhiên chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu như hiện tại.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 3dhay. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ sử dụng dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa

Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc dù tài khoản đã đóng.

Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, và yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Quyền xuất dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính, thuận tiện cho việc chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình.

Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ

3dhay có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách để nắm bắt các thay đổi mới nhất, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3dhay sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trước.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 thông qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến
  • Đăng nhập tài khoản và sử dụng tính năng chat trực tuyến trong ứng dụng

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng 3dhay?

Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy đăng ký ngay để khám phá thế giới giải trí đỉnh cao tại Việt Nam.

Đăng ký ngay Xem FAQ